Schwerpunkt: Auftreten, Soziale Kompetenz, Überzeugungskraft, Konflikt-Deeskalation
Im unmittelbaren Kundenkontakt ist Handlungs- und Sozialkompetenz besonders wichtig!
In diesem Workshop haben Sie und Ihre Mitarbeiter die Möglichkeit, Ihre hohen sozialen Fähigkeiten zu reflektieren und Ihre Potenziale weiter auszubauen. Unsere Trainer sensibilisieren Sie für Ihre eigene Wirkung und zeigen Ihnen, wie Sie kompetent Konfliktsituationen meistern und in einem Gespräch überzeugen.
So werden Ihnen auch die typischen "Fallen" im Umgang mit Ihren Kunden wieder bewusst und Sie behalten immer einen klaren Kopf - auch wenn Sie mal kurz "durch Gewitterwolken fliegen".
